Os nossos colegas da Gas Equipment Company Ltd (GEC – uma empresa da MAKEEN Energy) desenvolveram uma solução de integração de dados para empresas do setor do GPL. A solução chama-se EZ-Link e está a melhorar significativamente a vida dos nossos clientes. Em 2022, um número recorde de clientes migrou para este sistema, com impactos transformadores tanto nos seus lucros e na gestão do tempo como na qualidade de vida
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Imagens da solução EZ-Link:
- Instalação do Base Link
- Instalação básica do tablet
- Ecrã do site
- Ecrã de detalhes do cliente
- Ecrã «Rastrear o meu camião»
Se é um distribuidor de GPL, com camiões a circular para encher os depósitos dos clientes, tem muitos dados para gerir. Quanto gás entregou, a quem, onde, quando e a que preço? Para muitas empresas, toda essa informação é guardada em recibos impressos antes de ser introduzida manualmente num sistema informático no escritório. Não só isso consome imenso tempo, como, em qualquer ponto do processo, um recibo pode perder-se ou pode ocorrer um erro humano na introdução de dados. E depois há a falta de controlo sobre a quantidade de produto que distribuiu efetivamente, o que o deixa vulnerável a fraudes ou roubos.
Agora imagine um sistema que o liberta de tudo isso. Um sistema que localiza os seus camiões, indica onde efetuar as entregas e a quantidade a entregar, fornece medições exatas das transferências de combustível e disponibiliza um histórico completo de todas as transações – totalmente automático e baseado na nuvem. E que se integra no seu sistema de contabilidade atual.
Esse sistema chama-se EZ-Link e é uma solução cada vez mais popular entre os clientes da GEC. É tão popular, na verdade, que tiveram de colocar os clientes em listas de espera para a transição para este sistema. Como a maioria dos camiões está demasiado ocupada a fazer entregas de GPL no inverno, a instalação do sistema deve
ser feito durante o verão. Em 2022, o plano era migrar 6 clientes para o sistema durante o verão, mas esse número acabou por ser de 8. E há mais clientes agendados para o próximo ano.
Um salto qualitativo na gestão do tempo
Corry Elliott é o diretor de Sistemas Integrados da GEC e o criador da solução EZ-Link. Ele tem uma boa ideia do motivo pelo qual este sistema é tão bem-sucedido:
«Para uma empresa habituada a introduzir manualmente pilhas de recibos em papel num sistema de contabilidade, a transição para o EZ-Link pode ser como passar da Idade da Pedra para a modernidade. Elimina tantas tarefas rotineiras que consomem tempo tanto aos motoristas de camião como ao pessoal administrativo, e liberta recursos para tarefas mais significativas. Faz uma enorme diferença tanto nos resultados financeiros da empresa como na satisfação profissional dos seus colaboradores», afirma. E continua a explicar o que distingue o EZ-Link de outros sistemas de soluções integradas:
«Existem outros sistemas no mercado que fazem o mesmo que o EZ-Link. O que nos distingue é que o nosso sistema é mais acessível do que a maioria dos outros, o que é especialmente vantajoso para as empresas mais pequenas – os negócios familiares que não podem gastar 100 000 dólares num
pacote de software. Além disso, a interface do utilizador é muito simples e fácil de usar, o que facilita a transição.”
Mais daquilo que preferias estar a fazer
O impacto que o EZ-Link tem na vida dos empresários e dos seus funcionários não pode ser subestimado. Ao libertar recursos que antes eram dedicados à introdução manual de dados e à gestão de contas, permite que as empresas e as pessoas se concentrem em tarefas de maior valor. Corry dá um exemplo de como um cliente viu, de repente, o seu tempo ficar livre para se dedicar à sua paixão:
Penso que, quando se trata de identificar aquilo em que somos especialmente bons, é encontrar soluções que mais ninguém vê. Defendemos os nossos clientes e dedicamos tempo para garantir que obtêm o que precisam; e se isso significar que temos de enviar alguém para os visitar, assim o faremos. Não os recusamos, mesmo que a tarefa seja complicada – ninguém fica para trás. Acho que os nossos clientes apreciam o nosso empenho e depositam muita confiança em nós, porque sabem que não desistiremos até que fiquem satisfeitos.
Corry Elliott, Diretor de Sistemas Integrados e criador da solução EZ-Link, Gas Equipment Company Ltd
